תנאים והתניות


ימי העסקים שלנו
זמני הפעילות שלנו (ימי העסקים) הינם כל יום חול א' - ה'
בין השעות 09:00 עד 16:00

אנו זמינים עבורך לבירורים ושאלות כמעט בכל שעות היממה, באמצעים הבאים:

פייסבוק מסאנג'ר
אינסטגרם דיירקט

 

רכישה
רגע לפני התשלום יש לאשר את תנאי השימוש המכילים יחדיו את מסמך תנאים והתניות זה וכן את מסמך מדיניות הפרטיות.

 

מחיר
כל המחירים בשקלים כוללים מע"מ. המשלוח עשוי להיות בתוספת תשלום על פי סוג המשלוח והוא לכל הארץ.
במידה והמשלוח כרוך בתשלום, מחירו יופיע במחיר ההזמנה הסופי.

 

תשלום
התשלום באתר מתבצע בעת הקמת ההזמנה במערכת.

במידה ושיטת התשלום המועדפת היא "הפקדה/העברה בנקאית", משלוח החבילה יצא עד 2 ימי עסקים מעת ביצוע תשלום (ההפקדה בנקאית) בפועל ורק לאחר שנזהה את ההפקדה הבנקאית ברשומות הבנק שלנו.
פרטי חשבון הבנק להפקדה/העברה יופיעו בסיום ההזמנה, בדף הסיכום של ההזמנה.

 

תקופת האחריות
כל המוצרים שלנו מגיעים עם אחריות למשך שנה מיום הרכישה.
במקרים של מוצר פגום, לא כולל מקרים של שימוש לא יאה או תקין במוצר, צור איתנו קשר ואנו מבטיחים לטפל בפנייתך.

 

ביטול עסקה והחזרות
במידה והתחרטת והינך מבקש/ת לבטל את הרכישה, תוכל/י לעשות זאת תוך 21 יום ממועד הרכישה (מועד החשבונית). ניתן להחזיר את המוצר ובלבד שהוא נמצא באריזתו המקורית, ושהאריזה לא ניפתחה, בצירוף העתק חשבונית הרכישה כהוכחת רכישה.

עלויות החזרת המוצר לרבות השילוח (הגעת המוצר אליך והשבתו אלינו) הינן על חשבון הרוכש בלבד. במידה ותבחר/י לעשות כן, תוכל/י לשלוח אלינו את המוצר חזרה בצירוף חשבונית הרכישה לכתובתנו המופיעה בהמשך.

 


שילוח

אנו משתדלים לעבוד בצורה פשוטה, זולה והוגנת. אנו שולחים את החבילות במעטפות מרופדות לשמירה על תוכן החבילה.
אנו מציעים את שירותי השילוח והאיסוף הבאים:

PickUP

PickUP - שירות המשלוחים המהירים מבית UPS בישראל הינו שירות מהפכני ומהיר: בעת ההזמנה את/ה קובע/ת את נקודת האיסוף,  שמתאימה לך וקרובה לכתובתך, מתוך מאות נקודות איסוף אפשריות ברחבי הארץ.

בחירת נקודת האיסוף פשוטה: לוחצים על שירות PickUP ונפתחת מפה אינטראקטיבית ועליה מאות נקודות האיסוף לבחירה. אם תאפשר למפה לקבל את נתוני מיקומך, המפה תאתר את נקודות האיסוף הקרובות ביותר אליך בן רגע.

במידה והחבילה שלך מוכנה למשלוח (לפי מתי יוצא המשלוח?) היא תימסר לשליח UPS בישראל בשעות הצהריים של יום העסקים, ותגיע לנקודת האיסוף שבחרת כבר ביום העסקים הבא!

בעת מסירת החבילה לשליח יישלח אליך מסרון אשר יעדכן אותך כי הפריט בדרך לנקודת האיסוף, וברגע שהחבילה תגיע לנקודת האיסוף יישלח אליך מסרון נוסף המעדכן אותך על כך.

  • חשוב שהטלפון הנייד שלך המעודכן במערכת שלנו יהיה תקין ומדוייק על מנת שמיסרונים אלו אכן יגיעו לטלפון שלך.
  • חשוב לדעת: חבילה יכולה להמתין בנקודת האיסוף עד 48 שעות! לאחר מכן החבילה תוחזר אלינו!
  • עלות השירות: ₪20

 

איסוף עצמי

במידה והשירות פעיל באתר, מרגע שביצעת את ההזמנה, על פי רוב היא תהיה מוכנה לאיסוף תוך יום עסקים אחד (לפי מתי יוצא המשלוח?). מיד לאחר מכן נישלח אליך אימייל המבקש ליצור עמנו קשר לתיאום האיסוף במשרדינו שברעננה, לפי שעות הפעילות שלנו.

 

מתי יוצא המשלוח?

ברוב המקרים, כל ההזמנות המבוצעות באמצעות האתר שלנו עד שעה 11:00 בבוקר בימי חול, ראשון עד חמישי, נשלחות עוד באותו יום עסקים. הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 11:00 בבוקר ייצאו למשלוח ביום העסקים הבא.
הזמנות בימי שישי ושבת או ערבי חג וחג יטופלו ביום העסקים הראשון מיד לאחר מכן.

במידה וצירפת להזמנה מדבקה בעיצוב אישי או סמל חדש החבילה תשלח רק לאחר הגעת המדבקה/הסמל מהפקתה: 7-10 ימים מיום ההזמנה.


כתובת להחזרות
Walter Wallet Israel
זול אופטיקס בע"מ
ת.ד. 831
הוד השרון
מיקוד: 4510801